O Alpen Park não seria tão divertido
se não fosse por você!

faq

Acesse o nosso FAQ e tire as suas dúvidas antes de comprar o seu ingresso. Caso não tenha a resposta para sua pergunta, entre em contato conosco através do email [email protected]
A entrada no parque é gratuita! Cobramos apenas estacionamento no valor de R$20,00 e o que for consumido em atividades.
O Alpen funciona todos os dias (inclusive feriados), sempre das 9h às 17h20!

Você pode entrar em contato com [email protected] para realizar a troca de data, mas ela estará sujeita à disponibilidade, ok?

Ou, se você comprou por outro canal, que não o nosso, contate diretamente com o site.

O Passaporte Alpen Park dá acesso ao Trenó, Alpen Motion, Alpen Interactive, Alpen Turbo Drop, Alpen Car e Alpen Blizzard. São 6 atividades para repetir quantas vezes você quiser!
Esse passaporte Alpen Kids dá acesso ilimitado ao Castelo Alpen Kids, o Trenó, o Alpen Motion e o Alpen Car, essas 3 últimas precisam de um adulto responsável que também deve possuir o passaporte ou o(s) ingresso(s) da(s) atração(es).

O Passaporte Alpen Park (para pessoas com mais de 1,30m) custa a partir de R$118,90 no site. O Passaporte Alpen Kids (para crianças com mais de 0,80m até 1,30m) custa a partir de R$52,90 no site.

Ingressos com limitação diária, adquira o seu antecipado e aproveite o desconto. 

*Podem haver alterações nos valores conforme o período de alta e baixa temporada, nos meses de janeiro, julho e dezembro consulte valores atualizados.

Comprando antecipado pelo site você paga mais barato, o passaporte, por exemplo, na bilheteria sai por a partir de R$136,00, enquanto no site você paga a partir de R$118,90. Pelo site você já deixa sua visita agendada e, ao chegar no parque, tem um guichê exclusivo para a troca do voucher.  

*Nos dois casos podem haver alterações nos valores conforme o período de alta e baixa temporada. Nos meses de janeiro, julho e dezembro consulte valores atualizados.

A altura mínima para usufruir de qualquer atração do parque é de 0,80m. Entre 0,80m e 1,29m as crianças podem usufruir de todas as atrações do passaporte Alpen Kids (Trenó, Alpen Car, Cinema 4D e Castelo Alpen Kids), desde que acompanhada de um adulto responsável. Para as outras atrações, a altura mínima é de 1,30m, para Quadriciclo e Arvorismo é de 1,50m e, para as Tirolesas é necessário ter entre 20 a 120kg.

Nossas atrações são medidas por tamanho, não por idade. Caso tenha dúvida, você encontrará réguas na entrada do parque, SAVI, bilheteria e nas atrações. Confira as alturas determinadas, no item número 8 das perguntas frequentes.

Sim. Para segurança e bem-estar dos nossos aventureiros, há algumas restrições que devem ser respeitadas, confira:

  • É necessário acompanhante com mais de 1,30m, com ingresso;
  • Gestantes em qualquer período de gravidez podem utilizar apenas o Alpen Motion nas cadeiras indicadas;
  • Por questões de segurança do próprio usuário, os brinquedos não deverão ser utilizados por pessoas com cardiopatias, labirintite, epilepsia, hipertensão, crises convulsivas, problemas de coluna, outras implicações médicas ou em más condições físicas e psicológicas;
  • Pessoas que tenham ingerido bebida alcoólica, drogas ou qualquer tipo de entorpecente.
  • Pessoas com deficiência devem apresentar-se aos monitores para que tenham atendimento adequado.

Moradores de Canela e Gramado têm 50% de desconto nas atrações o ano todo! O desconto é válido para os passaportes e ingressos individuais, exceto o quadriciclo.

Para validar, é necessário apresentar o comprovante de residência e o titular + 5 parentes desfrutam das atrações.

Nossa política de meia entrada funciona da seguinte forma:

Estudante: tem meia entrada nos ingressos individuais, bilhete de utilização única, sobre os valores de bilheteria.*

60+: tem meia entrada em todas as modalidades de ingressos, sobre os valores de bilheteria.*

Doador de sangue: tem meia entrada em todas as modalidades de ingressos mediante comprovação de três doações feitas em até um ano anterior à data da visita ao parque.*

PCD: tem meia entrada em todas as modalidades de ingressos para a pessoa com deficiência e para um acompanhante.

* Exceto quadriciclo

O aniversariante do dia ganha um passaporte, mediante a compra de outro. Válido somente para a compra realizada na bilheteria do parque.

Além das atividades do passaporte, os visitantes encontram ainda, o Arvorismo e Tirolesas, Quadriciclo e Alpen Race.
No parque você encontra o restaurante Herbert Platz, que é um restaurante típico alemão onde é possível saborear deliciosos pratos, seja no almoço ou no lanche de intervalo entre um brinquedo e outro e, também, o Augusta Burger, com excelentes opções de hambúrgueres, pratos feitos, Lanches e Drinks.
O Castelo Alpen Kids conta com um espaço especial para a realização de festas, nele cabem até 60 pessoas e contamos com diferentes tipos de pacotes para realização da festa, que contemplam desde a decoração até a utilização dos brinquedos. Entre em contato pelo fone/whats 54 98168-5224 para verificar disponibilidade e orçamento.

Temos atendimento personalizado para sua agência de turismo, por meio do nosso WhatsApp: (54) 99948 7919 Para novos cadastros, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

Para demandas de Comunicação e Marketing, entre em contato com nossa equipe por meio do e-mail: [email protected]. Enquanto isso, você pode acompanhar nosso blog e redes sociais.

Toda área do parque é pavimentada. O PCD e um acompanhante podem acessar os brinquedos pelo desembarque, não precisando pegar filas, além de solicitar orientações a um monitor quanto às restrições* no brinquedo.

*Verifique as restrições das atrações disponibilizadas na bilheteria do parque, nas perguntas frequentes

Localizado no SAVI, ao lado do Castelo Alpen Kids, com funcionamento em dias de parque aberto.

Cada atração possui guarda volumes, disponível sem custo adicional.
Temos à disposição para empréstimo, conforme disponibilidade.

Aqui a diversão é garantida mesmo em dias chuvosos. Entretanto, por questão de segurança, algumas atrações podem ser paralisadas temporariamente. A administração do Alpen Park reserva-se no direito de cancelar as atividades sob quaisquer circunstâncias adversas que venham por em risco a integridade física de clientes e equipe operacional.

É permitido o acesso de animais como cães guias ou de pequeno porte, sendo obrigatório a utilização de acessórios apropriados para o transporte como: uso de coleira, bolsas que suportam o peso do animal e carrinhos. Porém, seu AUmigo não poderá desfrutar das atrações, sendo necessário que algum responsável fique sob sua tutela.
O parque fica distante 3,5km da Catedral de Pedra de Canela e, se você não estiver de carro próprio, poderá acessar através de carros por aplicativo, transporte privativo ou então, com o Bustour.

O Passaporte, tanto o Alpen Park quanto o Alpen Kids, dão acesso ilimitado às atrações que estão inclusas em cada um. Já o Ingresso individual é um bilhete de uso único

SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO VISITANTE (SAVI):

COMERCIAL

COMUNICAÇÃO E IMPRENSA:

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HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO

Diariamente, das 9h às 17h20.

ESTACIONAMENTO

R$ 20,00 livre